Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 : Satıcı/Aracı Bilgileri

Ünvanı : Kudgen Turizm Yatırımları LTD ŞTİ
Adresi   : Halaskargazi Mh. Halaskargazi Cd. No:38 66E/215 Şişli/İstanbul
Telefon : 0212 803 83 22
E-mail  :info@thekeyofluxury.com

Madde 2 : Tüketici Bilgileri

Adı Soyadı:
TC Kimlik Numarası:
Adresi: /
Telefon :
E-mail :
Kimlik bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek olumsuz neticelerden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 3 : Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Form”) konusu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen hizmetler (“Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih, 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülükler konusunda bilgilendirilmesidir.

Madde 4 : Satışa Konu Ürünler’in Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

4.1. Ürünler’in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler Tüketici tarafından da onaylanmıştır.

4.2. TÜKETİCİ’nin taksitli ödeme ( kısmi ödeme ) yöntemini tercih etmesi halinde;

4.2.1. Son ödeme tarihine kadar ödemesi tamamlanmayan rezervasyon iptal edilir.

4.2.2. Bakiye kapatılırken, ödemenin yapılacağı günün ödeme şartları geçerli olacaktır.

4.2.2. Bakiye kapatılırken, ödemenin yapılacağı günün ödeme şartları geçerli olacaktır.

4.2.3. Kredi kartları ile yapılan değerli puan işlemlerinde iptal ve iade talepleri işlem sırasında iletilen banka kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Madde 5 : Cayma Hakkı  

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 : Genel Hükümler

6.1 Tüketici, işbu Form’da satışa konu Ürünler’in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2 Tüketici; işbu Form’u yazılı olarak teyit etmekle, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, rezervasyonu yapılan hizmete ait temel özellikler, Ürünler’in vergiler dahil fiyatı ile ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

6.3 Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez ve/veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürünler’in ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.  

Madde 7 : Mücbir Sebep Halleri

7.1. Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve Ürünler’in kullanımının başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, Satıcı’nın ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller Satıcı için mücbir sebep sayılır. Mücbir sebepler;

1. a) Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller,
2. b) Türkiye’de sınır komşularında veya gidilecek ülke/şehirde, sınır kapılarında ve /veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava kara ve deniz ulaşımını engelleyen olağanüstü hallerde, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller,
3. c) Tüketici veya birinci derecede akrabaları için kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri ile Tüketici’nin, Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri.

7.2. Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde Satıcı Sözleşme’nin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Satıcı ile o yerdeki temsilcileri, Tüketici’nin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

Madde 8: Sözleşmeden Dönme, Sözleşmenin İptali İle Fesih Şartları Ve Sonuçları

8.1. Ürünler’in kullanımına başlanılmasından önce Sözleşme’nin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde Tüketici bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini Satıcı’ya yazılı olarak ya da Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir.

Herhangi bir bedel ödemeksizin sözleşmeden dönme

8.2. Sözleşmeden dönülmesi halinde, Satıcı, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Tüketici’nin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 gün içinde Tüketici’ye iade etmekle yükümlüdür.

8.3. Tüketici’ den kaynaklanmayan bir sebepten dolayı Satıcı tarafından konaklamanın başlamasından önce konaklamanın iptal edilmesi halinde Tüketici Sözleşme’nin 8.1. maddesinde belirtilen seçimlik hakları kullanabilir.

8.4. Satıcı’nın Ürünler’in kullanımına başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilirse, konaklamanın devam etmesi için Tüketici’ye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketici’ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Tüketici alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Bu halde Satıcı’nın ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler Sözleşme’den dönüldüğü tarihten itibaren Tüketici’ye en geç 14(ondört) gün içinde iade edilir. Ancak Satıcı o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketici’den hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Yine bu halde, Satıcı, Tüketici’nin konaklamaya başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür.

8.5. Tüketici’nin, Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır. Bu feshin paket turun başlamasından en az 30 gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel Tüketici’ye aynen iade edilir. Ancak bu feshin konaklamanın başlamasına 30 günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde tur bedelinin tamamı tazminat olarak yansıtılır.

8.6. Tüketici, işbu Sözleşme’nin 7.1.c. maddesinde düzenlenen mücbir sebebin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadır. Tüketici’nin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya bu maddede belirtilen mücbir sebep nedenleri ile paket turun başlamasına 30 günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile 3. kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Tüketici’nin ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin Satıcı’ ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Tüketici’ye iade edilir. Kredi kartları ile yapılan değerli puan işlemlerinde iptal ve iade talepleri işlem sırasında iletilen banka kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir.

8.7. İşbu Sözleşme’nin 8.1.c. maddesinde düzenlenen mücbir sebep hallerinin varlığı halinde Satıcı, konaklamnın devamı için her türlü tedbiri almasına karşın Tüketici’nin Sözleşme’yi feshetmesi halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Tüketici’nin ödemiş olduğu bedel Satıcı tarafından kendisine iade edilir.

Madde 9 : İptal Koşulları

İptal edilemez olarak belirtilen odalara ait satışlar da hiçbir koşul ve şartta iade yapılmaz ve iptal edilemez odalar için rezervasyon iptal güvencesi geçerli değildir.

Değişikliklerinde, değişikliğin yapılacağı tarihteki güncel şartlar ve ücretlendirme geçerli olacaktır.

Bankalara ait kredi kartları ile yapılan puan işlemlerinde iptal ve iade yapılamaz.

Madde 10 : Yetkili Mahkeme

Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Madde 11 : Son Hükümler

11.1. Firma’nın sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında Türkiye Mahkemeleri hükümleri esas alınacaktır.

11.2. İşbu Ön Bilgilendirme Formu imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında Tüketici’ye yazılı olarak bilgi verilmiştir.

11.3. Taraflar arasında 12 punto ve 11 ana madde iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan işbu Ön Bilgilendirme Formu taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edinimlerini birlikte imza altına alarak, kabul ve teyit etmişlerdir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kendim adına düzenlenmiş, son hali tarafımdan okunup, kabul edilip onaylanmıştır ve bir nüshası tarafıma tüm ekleri ile birlikte yazılı / kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim edilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde işbu sözleşme konusu satın aldığı Ürünler kapsamında, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi olduğumu ve Ön Bilgilendirme Formu’nun içeriğini ve maddelerini okuyarak anladığımı, bilgilendirildiğimi kabul beyan ve taahhüt ederim. Ürünler ile ilgili seyahat iptal güvencesi yaptırtabileceğim tarafıma beyan edilmiştir. Bu beyanım, rezervasyon işlemlerimin, kendi yerime bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerlidir.